Eğitim Hakkında
Özellikle Satış sonrası müşteri taleplerinin değerlendirildiği departman çalışanları,
Müşteri ile sıcak temas halinde olunan yönetici ve çalışanlar,
Pazarlama, Tanıtım, Satış,Sunum gibi müşteri odaklı süreçlerde görev alan tüm çalışanlar,
Satış sonrasında da müşteri memnuniyetinin sürdürülebilmesi,
Müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli bilgi ve becerilerin öğretilmesi,
Müşterilerin endişelerini ve itirazlarını daha iyi anlayarak sorun çözebilmesi,
Satış sonrası müşteri memnuniyetinin şirket devamlılığı açısından önemi.
